การแก้ไขปัญหา Apple TV: วิธีการรีบูตรีสตาร์ทและรีเซ็ต Apple TV ของคุณ

มากที่สุดเท่าที่เรารัก Apple TV ของเราเราทุกคนมีปัญหา Apple TV แล้วและตอนนี้ ไม่ว่า Apple TV ของคุณจะหยุดนิ่งหรือ Apple TV ของคุณติดอยู่ที่โลโก้ Apple หรือคุณต้องการบังคับให้ออกจากแอป Apple TV เราจะครอบคลุมโซลูชันหลายวิธีเพื่อลองเมื่อ Apple TV ของคุณไม่ทำงาน กฎอิเล็กทรอนิกส์อันดับหนึ่งคือหากหยุดทำงานให้รีสตาร์ท ดังนั้นเราจะไปดูวิธีการรีบูท Apple TV และวิธีรีสตาร์ท Apple TV ของคุณอย่างหนักในกรณีที่มันค้างหรือติดอยู่ที่โลโก้ Apple นอกจากนี้เราจะกล่าวถึงวิธีการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและการกู้คืน Apple TV ของคุณในกรณีที่สิ่งอื่นไม่สำเร็จหรือคุณตัดสินใจที่จะขาย Apple TV ในบางจุด ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ต Apple TV และเทคนิคการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ

สารบัญ:

วิธีการ Reboot Apple TV

วิธีการบังคับให้เริ่ม Apple TV ใหม่

วิธีบังคับให้ออกจากแอปใน Apple TV

วิธีรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน (aka Restore) Apple TV

วิธีรีเซ็ต Apple TV ที่ไม่ตอบสนอง

วิธีการ Reboot Apple TV

หาก Apple TV ของคุณหยุดทำงานหรือมีอาการผิดปกติการรีสตาร์ท Apple TV เป็นขั้นตอนแรกที่ดีเสมอ เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่การรีสตาร์ท Apple TV อาจช่วยแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่เกิดขึ้นได้ สิ่งนี้ไม่เหมือนกับการรีเซ็ต Apple TV ของคุณซึ่งเราจะดำเนินการต่อในภายหลัง อย่างไรก็ตามมีสองวิธีในการรีสตาร์ท Apple TV ของคุณ เรื่องแรกเกี่ยวข้องกับการใช้รีโมตเพื่อไปยังการตั้งค่า หาก Apple TV ของคุณค้างอยู่ให้ข้ามไปยังส่วนถัดไปเพื่อเรียนรู้วิธีบังคับให้เริ่มระบบใหม่หรือรีสตาร์ท Apple TV ของคุณอย่างหนัก

ในการรีบูท Apple TV (รุ่นที่ 4):

  • ไปที่การตั้งค่า

  • เลือกระบบ

  • คลิกเริ่มใหม่

ในการรีบูท Apple TV (รุ่นที่ 3 ขึ้นไป):

  • เปิดการตั้งค่า

  • แตะทั่วไป

  • เลือกรีสตาร์ท

วิธีการบังคับให้เริ่ม Apple TV ใหม่

หาก Apple TV ของคุณค้างอยู่ให้ไปที่การตั้งค่าเพื่อเริ่มต้น Apple TV ใหม่ไม่ได้ ในกรณีนี้คุณสามารถใช้รีโมท Apple TV ของคุณเพื่อรีสตาร์ท Apple TV โดยกดปุ่มบางปุ่มค้างไว้ หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ท Apple TV:

วิธีบังคับให้รีสตาร์ท Apple TV (รีโมททัชแพดรุ่นที่ 4):

  • กดปุ่ม Home และ Menu ค้างไว้พร้อมกัน

  • ปล่อยเมื่อ LED บน Apple TV เริ่มกะพริบ

วิธีบังคับให้รีสตาร์ท Apple TV (รุ่นที่ 3 หรืออลูมิเนียมรีโมทรุ่นก่อนหน้า):

  • กดปุ่มลงและเมนูค้างไว้ด้วยกัน

  • ปล่อยเมื่อ LED บน Apple TV เริ่มกะพริบ

วิธีบังคับให้ออกจากแอป Apple TV

เท่าที่ฉันสามารถบอกได้ไม่มีทางที่จะบังคับให้ออกจากแอพใน Apple TV รุ่นเก่าได้ Apple TV รุ่นที่ 4 เป็นแอปเดียวที่มีแอพอย่างเป็นทางการที่สามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store ดังนั้นหาก Apple TV รุ่นเก่าของคุณค้างคุณอาจต้องรีบูต Apple TV เพื่อให้มันทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง มีวิธีพื้นฐานสองวิธีในการบังคับให้ออกจากแอปบน Apple TV คุณควร แตะปุ่มเมนู บนรีโมท Apple TV ของคุณ ค้างไว้ ภายในแอปที่ไม่ทำงานเพื่อบังคับให้ออกจากแอป หากคุณมี Apple TV รุ่นเก่ามันก็คุ้มค่าที่จะให้ตัวเลือกแรกสำหรับการถ่ายภาพ มิฉะนั้นคุณจะต้องมี Apple TV รุ่นที่ 4 ที่มีรีโมท Siri เพื่อบังคับให้ออกจากแอป:

  • กดปุ่มโฮมเพื่อกลับไปที่หน้าจอหลัก

  • แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮมเพื่อเปิดตัวสลับแอพเหมือนกับที่คุณทำบน iPhone

  • ใช้ทัชแพดปัดไปทางซ้ายหรือขวาแล้วเลือกแอพที่คุณต้องการออก

  • ปัดขึ้นเพื่อบังคับออกจากแอป

  • แตะปุ่มโฮมเพื่อออกจากแอปสลับและกลับไปที่หน้าจอโฮม

วิธีรีเซ็ตเป็นค่าโรงงาน (aka Restore) Apple TV

เมื่อแก้ไขปัญหาการรีเซ็ต Apple TV ของคุณควรเป็นทางเลือกสุดท้าย เนื่องจากการทำเช่นนั้นจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณและกู้คืน Apple TV กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หากคุณวางแผนที่จะขายหรือมอบ Apple TV ของคุณคุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานแน่นอนว่าผู้รับจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลของคุณได้ ส่วนนี้จะครอบคลุมถึงการกู้คืนการตั้งค่า Apple TV ของคุณเป็นค่าตั้งจากโรงงานเมื่อ Apple TV ตอบสนอง หาก Apple TV ของคุณเป็นอิฐหรือแช่แข็งให้ใช้ส่วนถัดไปของบทความนี้เพื่อเริ่มต้นใหม่ด้วย iTunes

วิธีรีเซ็ตโรงงาน Apple TV (รุ่นที่ 4):

  • เปิดแอพการตั้งค่า

  • เลือกระบบ

  • แตะรีเซ็ต

  • ในการลบแอพบัญชีและการตั้งค่าเลือกลบการตั้งค่าทั้งหมด นี่จะไม่รีเซ็ต Apple TV ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่สามารถทำได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

  • ในการรีเซ็ต Apple TV ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานให้แตะกู้คืน คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อทำสิ่งนี้ กระบวนการนี้จะใช้เวลาสักครู่

  • เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถคืนค่าการซื้อแอพใด ๆ ได้โดยไปที่ App Store เลือกซื้อและดาวน์โหลดแอพที่คุณต้องการ

วิธีรีเซ็ตเป็น Apple TV จากโรงงาน (Gen 3 หรือเก่ากว่า):

  • เปิดการตั้งค่า

  • แตะทั่วไป

  • เลือกรีเซ็ต

  • ในการลบแอพบัญชีและการตั้งค่าเลือกลบการตั้งค่าทั้งหมด นี่จะไม่รีเซ็ต Apple TV ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่สามารถทำได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

  • ในการรีเซ็ต Apple TV ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานให้แตะกู้คืน คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อทำสิ่งนี้

  • กระบวนการนี้จะใช้เวลาสักครู่ เมื่อเสร็จแล้วอุปกรณ์ของคุณจะสำรองไฟ

ไม่ว่าคุณจะกู้คืนเป็นตัวเลือกสุดท้ายเพื่อให้มันทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้งหรือ Apple TV ของคุณพร้อมที่จะขายหรือมอบให้

วิธีรีเซ็ต Apple TV ที่ไม่ตอบสนอง

เคล็ดลับข้างต้นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการคืนค่า Apple TV ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อย่างไรก็ตามหากคุณ Apple TV หยุดนิ่งหรือไม่ตอบสนองคุณจะไม่ทำอะไรที่ดีมากนัก โชคดีที่คุณสามารถรีเซ็ต Apple TV โดยใช้ iTunes คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อทำสิ่งนี้ หากคุณมี Apple TV รุ่นที่ 4 คุณจำเป็นต้องมีสายเชื่อมต่อ USB กับ USB เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณมี Apple TV รุ่นที่ 3 ขึ้นไปคุณจะต้องใช้สาย USB เป็น microUSB เพื่อเชื่อมต่อ Apple TV ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์

วิธีรีเซ็ต Apple TV ที่ไม่ตอบสนอง:

  • จาก Apple TV ของคุณให้ถอดปลั๊ก HDMI และสายไฟ

  • เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • Apple TV รุ่นที่ 4: เสียบ Apple TV เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB กับ USB

  • Apple TV รุ่นที่ 3 หรือรุ่นก่อนหน้า: เสียบ Apple TV เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB-to-microUSB

  • หากคุณมี Apple TV รุ่นที่ 3 หรือ 4 ให้เสียบสายไฟ Apple TV ของคุณอีกครั้ง

  • หากคุณมี Apple TV รุ่นที่ 2 ให้ถอดปลั๊ก Apple TV ออก

  • ใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณค้นหาไอคอน Apple TV ในเมนูด้านซ้ายบนของหน้า คลิกเพื่อดูข้อมูลสรุป Apple TV ของคุณ

  • จากที่นี่คลิกคืนค่า Apple TV

  • จะใช้เวลาสักครู่ก่อนที่ Apple TV จะกู้คืนกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน เสียบปลั๊กไว้และอย่าให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดขัดขวางการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

  • เมื่อทำการกู้คืนเสร็จแล้วคุณสามารถถอด USB-C หรือ microUSB ออกจาก Apple TV และเสียบสายไฟ (หากยังไม่ได้เสียบปลั๊ก) และสาย HDMI

คุณพร้อมที่จะไป!

คำถามอื่นของ Apple TV ที่คุณมี